บทบาทที่ต้องเปลี่ยนไปของสื่อออนไลน์ยุคนี้

หลังจากประเทศไทยได้ก้าวเข้าสู่ยุค 4G อย่างเป็นทางการ นั่นทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก จากเดิมเราเสพสื่อจากระบบออฟไลน์เป็นหลัก แต่เดี๋ยวนี้สื่อออฟไลน์กลายเป็นเรื่องล้าหลังไปแล้ว สังเกตได้จากสื่อสิ่งพิมพ์ทยอยปิดตัวลงไปเกือบหมดแผง อย่างไรก็ตามสื่อออนไลน์ก็ต้องแข่งขันกันหนักมากเช่นกัน มาดูกันว่าบทบาทของสื่อออนไลน์ยุคนี้ต้องปรับเปลี่ยนอะไรกันบ้าง

เร็วกว่าได้เปรียบ

สิ่งที่สื่อออนไลน์ให้ได้มากกว่าออฟไลน์แบบเห็นได้ชัดเจนนั่นคือ ความรวดเร็ว เหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นในอีกซีกโลกหนึ่งเราสามารถรับรู้ได้ทันที หรือ อย่างช้าไม่เกิน 10 นาทีจากสื่อออนไลน์ต่างๆ การดูละครอยู่แล้วตัดภาพเข้าสู่เหตุการณ์ข่าวแบบ breaking news ไม่มีแล้วเนื่องจากมันช้าเกินไป สรุปว่าใครเร็วกว่าก็ได้เปรียบ ไม่มีใครอยากรู้อะไรช้ากว่าคนอื่นแน่นอน แม้จะผ่านไปนานแค่ไหนความเร็วของการนำเสนอข่าวของสื่อก็ยังถือว่าเป็นไพ่ตายอยู่เช่นเดิม เพียงแต่เปลี่ยนสมรภูมิจากหน้าหนังสือพิมพ์ หรือ รายการข่าว มาเป็นการอัพเดตทางออนไลน์แทน

ถี่กว่าก็ได้เปรียบ

ไม่เพียงแค่ความเร็วเท่านั้นที่จะทำให้สื่อครองใจผู้บริโภคได้ ความถี่ในการนำเสนอก็สำคัญ หากสื่อไหนอยากได้รับเสียงชื่นชมจากผู้เสพข่าว ความถี่ในการยิงข่าว นำเสนอข่าวก็นับว่าจำเป็นอย่างมาก จะเห็นว่าเดี๋ยวนี้แทบจะมีการยิงข่าวมาเข้ามือถือกันแทบจะทุกชั่วโมงเลยก็ว่าได้ ยิ่งรายงานพวกข่าวเศรษฐกิจ หุ้น ทองคำ น้ำมัน ของพวกนี้วิ่งเข้ามือถือเร็วมาก ถี่มาก กว่าเคย

เข้าถึงมากกว่าก็ได้เปรียบ

เมื่อก่อนจะทำรายการอะไร เรตติ้ง มีส่วนสำคัญอย่างมาก เรตติ้งสูงก็ได้เปรียบ มาตอนนี้แม้ว่าเรตติ้งทางทีวีจะไม่ใช่ตัวชี้วัดอย่างเดียวเสมอไป เนื่องจากคนเสพสื่อออนไลน์เยอะขึ้นกวาเดิมทำให้สื่อต่างต้องหากลยุทธ์มาดึงลูกค้า ให้อยู่กับตัวเองให้ได้มากที่สุด การสร้างฐานลูกค้าให้ได้ทั้งคุณภาพและปริมาณเป็นปัจจัยสำคัญ เพราะนั่นหมายถึงเราสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่า ย่อมได้เปรียบกว่า

หลากหลายก็ได้เปรียบ

การนำเสนอสื่อเมื่อก่อนอาจจะนึกถึงภาพ และเสียง เป็นหลัก แต่เดี๋ยวนี้อาจจะต้องมีอะไรที่หลากหลายมากกว่าเดิม ความหลากหลายอาจจะตีความได้ทั้งแนวข่าวจะต้องมีเยอะ ทั้งสายหลัก สายรอง(บันเทิง กีฬา ทั่วไป) หรือ การนำเสนอจะต้องมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งการสัมภาษณ์พิเศษ การจัดโปรโมชั่น ฯลฯ หากทำให้สื่อมีความหลากหลายก็จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้น น่าติดตามมากขึ้นไปด้วย

ไม่รู้จักก็ได้เปรียบ

หลังยุค 4G ไม่น่าเชื่อว่า การทำสื่อจะเปลี่ยนไปมาก เมื่อก่อนสื่อเรามักจะพูดถึงคนในที่แจ้ง คนอ่านข่าว ผู้ประกาศข่าว แต่สื่อก็เปลี่ยนแปลงไป เรากลับให้ความเชื่อถือสื่อที่เราไม่รู้ตัวจริงของเค้าเลย อย่างเช่น จ่าดรามา, อีเจี๊ยยเลียบด่วน, แหม่มโพธิ์ดำ, อยากดังจัดให้รีเทิร์น ฯลฯ เป็นต้น ไม่น่าเชื่อว่าการไม่รู้จักก็กลายเป็นอาวุธสำคัญของวงการสื่อไปด้วย น่าสนใจว่าเทรนด์นี้จะดำเนินไปอีกนานแค่ไหน